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12306手机号已被注册通常指的是在尝试注册12306账号时，发现使用的手机号码已经被注册过了。这种情况可能有以下几种原因。
1、手机号曾经被别人使用过注册账号：可能该手机号之前被他人使用并注册过账号，如果是这种情况，可以尝试找回账户密码或者联系客服协助处理。
2、个人信息被冒用注册：有可能是个人信息被其他人冒用进行了注册，如果发现是这种情况，建议及时联系12306客服并采取相应措施保护个人信息。
3、系统错误或平台问题：也有可能是系统错误或平台问题导致误报，可以尝试重新注册，如果仍然提示手机号被注册，再联系客服。
为了解决这个问题，可以尝试以下步骤：
1、通过找回密码的方式重置密码。
2、联系12306客服，寻求他们的帮助和解决方案。
3、如果确认自己的手机号被他人冒用注册，应及时向平台举报并寻求进一步的处理方法。
当遇到“12306手机号已被注册”的问题时，应首先尝试找回账户密码，然后联系客服寻求帮助，也要注意保护个人信息，避免被他人冒用。