要恢复苹果手机上的软件购买记录,您可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果手机上的“App Store”。
2、进入App Store页面,点击右下角的“账户头像”。
3、进入账户页面,点击“已购项目”,可以看到所有通过Apple ID购买的软件记录,如果之前已经购买过的软件被删除,也会在已购项目中显示。
4、在已购项目页面,点击“不在此iPhone上”的分类选项,此时可以看到所有在其他设备上购买的软件记录,点击想要恢复的软件右侧的“云朵”图标即可重新下载和安装这些软件,不过需要注意的是,某些软件可能因为版权问题或其他原因无法再次下载,对于这种情况,可能需要联系苹果客服寻求帮助。
还可以通过查看收据或购买历史记录来恢复购买记录,在购买了某个软件后,苹果公司会向Apple ID的邮箱发送一封收据邮件,登录Apple ID绑定的邮箱,搜索“收据”关键词,找到购买软件的收据邮件查看购买信息,也可以尝试在苹果官网查看购买历史记录,登录Apple ID账户后,选择“购物栏”,点击“订单状态”,查看最近的购买记录和历史订单信息,不过这种方式只能查看部分购买信息,部分软件购买记录可能无法在此找到。
如果以上方法都无法恢复购买记录,您可以联系苹果客服寻求帮助,他们可能会要求您提供相关信息以验证身份并帮助您找回购买记录,以上内容仅供参考,如有疑问请继续咨询苹果官方客服以获得更多帮助和支持。