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在注册12306账号时，填写电子邮箱的步骤如下。

1、打开电脑浏览器，找到并打开中国铁路客户服务中心官网（即12306官网）。

2、在官网首页的右上角找到“注册”按钮，点击进入注册页面。

3、在注册页面，找到“电子邮箱”输入框。

4、在此输入框中输入您的电子邮箱地址，电子邮箱地址通常是由一串字符组成，例如您常用的QQ邮箱、网易邮箱或谷歌邮箱等，格式通常是“[您的用户名]@[邮箱服务商域名]”，如果您使用的是QQ邮箱，您的电子邮箱地址可能是“[email protected]”。

5、输入完成后，确认无误后继续按照页面提示完成其他信息的填写。

6、提交注册信息前，请确保所有信息的准确性，一旦提交，您将收到一封确认邮件，需要点击邮件中的链接来验证您的电子邮箱。

邮箱是可选项，如果确实没有邮箱，可以选择不填写，请确保您提供的电子邮箱地址是可以接收邮件的，以便后续接收相关通知。