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如果您在抖音上购买商品时遇到问题，需要客服介入处理，可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音应用，找到您购买的商品或订单信息。
2、进入订单详情页面，找到客服入口，通常在订单详情页面的右下角或左下角会有客服入口，您可以点击在线客服或联系客服等选项。
3、在客服页面中，您可以描述您遇到的问题或需要解决的问题，并提供相关的订单信息和证据，例如订单编号、支付凭证等。
4、提交问题后，客服会尽快与您联系并帮助您解决问题，客服可能会询问更多的问题以了解详细情况，以便更好地帮助您解决问题。
5、如果客服需要进一步的调查或核实信息，他们可能会要求您提供更多的证据或信息，在这种情况下，您需要尽快提供所需的信息，以便客服能够更快地处理您的问题。
6、如果您在联系客服时遇到任何问题或无法解决问题，您可以尝试在抖音的官方社交媒体账号或相关论坛中寻求帮助，您还可以尝试联系抖音的客服热线电话，获得更详细的帮助和指导。
客服介入处理的时间可能因情况而异，有些问题可能需要更长的时间来解决，请耐心等待并积极配合客服的工作，以便更好地解决问题。