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如果您无法查看苹果ID的购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。

1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。

2、登录您的苹果账户：在iTunes、App Store或iCloud中登录您的苹果ID账户。

3、查看购买记录：在账户页面中找到“购买记录”或“订单记录”选项，点击进入查看。

4、使用iTunes：如果您在iTunes上购买过项目，可以尝试在iTunes上查看购买记录，打开iTunes，点击账户图标，在账户页面中找到“购买记录”选项。

5、检查您的电子邮件：苹果会向您发送与购买相关的电子邮件，包括订单确认和下载链接等，您可以检查您的电子邮件，看看是否有与购买相关的邮件。

6、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能有助于解决问题。

如果以上步骤仍然无法解决问题，您可以尝试联系苹果客服寻求帮助，他们可能需要您提供有关您的账户和购买的更多信息，以便更好地帮助您解决问题，确保您提供的信息准确无误，以便客服能够更快地帮助您解决问题。