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如果在尝试注册12306账号时，发现手机号已经注册过，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认是否自己之前已经注册过账号：尝试回忆一下是否自己之前已经注册过账号，或者家人、朋友是否使用自己的手机号注册过，如果是自己之前注册过，使用当时设置的用户名和密码登录即可。
2、找回账号：通过找回密码的方式找回账号，输入注册时绑定的邮箱或手机号，接收验证码并重置密码。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服咨询，客服人员会要求提供相关的身份证明和验证信息，帮助找回账号或解决问题，可以通过拨打12306客服电话，或者在官方网站上的在线客服窗口进行咨询。
4、注销原有账号：如果确认是别人使用自己的手机号注册的，需要联系客服进行进一步的核实和处理，可能需要提供相关证明来注销原有的账号，然后再进行注册。
方法仅供参考，具体操作可能会因情况而异，如果遇到困难，建议直接联系12306的客服寻求帮助。