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如果您在网上购买商品时遇到了假货问题，可以通过以下步骤投诉电话客服。
1、收集证据：确保保存所有与购买商品相关的证据，包括订单号、商品照片、交易记录等，这些证据将有助于支持您的投诉。
2、联系商家：首先尝试联系商家解决问题，您可以通过商家网站上的客服联系方式（如在线客服、电话等）与商家取得联系，说明您遇到的问题并要求解决方案。
3、投诉平台：如果无法与商家就解决问题达成共识，您可以向相关电商平台投诉，找到该电商平台的投诉电话，通常可以在其官方网站或社交媒体上找到，向客服人员说明您的遭遇并请求协助解决问题。
4、消费者权益保护机构：如果电商平台未能解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，这些机构通常有专门的投诉电话和在线投诉渠道，您可以向他们寻求帮助并报告问题。
5、拨打消费者投诉热线：您还可以拨打当地的消费者投诉热线（如12315等），向相关部门反映问题并请求协助解决。
在投诉过程中，请保持冷静、客观，并尽可能详细地描述问题，保留所有可能的证据以支持您的投诉，如果得到相关部门的支持，您的权益可能会得到更好的保障。