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要删除苹果账户购买记录，可以参考以下步骤。
1、打开“iTunes”客户端，点击“更多”选项。
2、点击“已购项目”，进入购买记录页面。
3、在该页面中找到想要删除的记录，向左滑动该记录，点击出现的“隐藏”按钮即可隐藏该购买记录，也可以直接在购买记录页面进行批量删除，但请注意，这些操作只能隐藏或删除设备的购买记录，并不能直接在苹果服务器删除账户购买记录，至于视频播放不了的问题，可能与设备设置或网络问题有关，可以尝试重启设备或检查网络连接，如果问题仍然存在，建议联系苹果客服以获得更专业的帮助。
在进行任何操作之前，请确保了解相关的风险并谨慎操作，如果仍有疑问或遇到困难，建议寻求专业人士的帮助。