如果在京东炜东电商购买手机后长时间未收到货物,可以采取以下措施。
1、联系卖家:及时与卖家取得联系,询问订单状态及发货情况,了解是否存在特殊情况导致订单延迟发货。
2、申请退款:如果卖家无法给出明确的发货时间或解释,可以考虑申请退款,在京东平台上,可以通过订单详情页面找到退款选项,并按照流程操作。
3、投诉处理:如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家,可以通过京东客服或投诉渠道进行投诉,京东平台会对投诉进行调查处理,并尽力维护消费者的权益。
4、寻求法律帮助:如果卖家存在欺诈行为或其他违法行为,可以考虑向相关部门或律师寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
在购买商品时,建议消费者选择信誉度高的卖家和平台,并留意订单详情和发货时间,如果遇到问题,及时采取措施解决,避免损失扩大。