在闲鱼交易中,如果卖家不同意退款,是否能收到钱款取决于交易的具体情况和进度。一般来说,在买家已经确认收货的情况下,钱款会直接进入卖家的账户,即使卖家不同意退款,买家也无法再进行退款操作。但如果买家还没有确认收货,则可能存在以下几种情况。
1、闲鱼交易正在进行中:如果买家已经发起退款申请,但卖家不同意,那么钱款会暂时冻结在平台,直到双方达成一致或交易结束,此时建议买家积极与卖家沟通,尝试解决问题;若无法解决,可以寻求闲鱼的客服介入处理。
2、买家超时未确认收货:如果买家已经收到商品但未在约定时间内确认收货,系统会自动确认收货并打款给卖家,在这种情况下,即使买家发起退款申请,由于已经确认收货,退款操作可能会受到限制。
如果卖家不同意退款并且存在欺诈行为或商品质量问题等争议,可以采取以下措施:
1、收集证据:收集所有与交易有关的证据,包括聊天记录、商品照片、物流信息等。
2、申请客服介入:向平台客服申请介入处理,说明情况并提供证据,客服会进行评估并尝试解决问题。
3、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为或其他违规行为,可以向闲鱼平台投诉举报。
遇到卖家不同意退款的情况时,应保持冷静并尝试与卖家沟通解决问题,如果无法解决或有争议,可以寻求平台客服的介入处理,建议在进行交易时了解闲鱼的交易规则和流程,以减少纠纷的发生,以上内容仅供参考,如有需要,建议咨询专业律师以获取更专业的解决方案。