如果在京东上无法购买自营商品，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：确认自己的京东账号是否正常，是否有足够的余额或绑定了有效的支付方式。
2、清理缓存和cookies：有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致一些页面或功能无法正常使用，可以尝试清理后重新登录京东。
3、检查商品库存和购买限制：确认自营商品是否有足够的库存，以及是否有购买限制（如限购数量）。
4、联系京东客服：如果以上步骤无法解决问题，建议联系京东客服进行咨询，他们可以帮助诊断问题并提供解决方案。
5、检查账户安全：确认自己没有违反京东的使用规则或存在账户安全问题，如果有任何疑虑，建议立即联系京东客服处理。
6、尝试购买其他商品：如果仍然无法购买自营商品，可以尝试购买其他商品，以确认问题是否仅限于自营商品。
7、检查支付方式：确认绑定的支付方式是否有效且支持购买自营商品。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体原因，在这种情况下，建议直接联系京东客服以获得专业的帮助和解决方案。
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