当遇到苹果无法处理购买的问题时，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查账户和支付方式：确保您的Apple ID账户正常且付款方式有效，您可以前往“设置”中的“iTunes Store与App Store”，查看您的Apple ID并确认账户信息和付款方式的准确性。
2、更新系统和软件：确保您的iOS系统和Apple Store应用都是最新版本，您可以前往“设置”中的“通用”，点击“软件更新”，以确保您的系统已经更新到最新，您也可以尝试重启设备，看看问题是否得到解决。
3、联系苹果支持团队：如果上述方法无法解决问题，您可以联系苹果官方客服来获得帮助，您可以通过苹果官网或者拨打苹果客服电话来联系客服团队，他们会根据您的具体情况提供相应的解决方案。
4、检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到其他网络环境，或者尝试重置网络设置，看看问题是否得到解决。
5、检查购买历史记录：在Apple Store应用内查看您的购买历史记录，确认是否有未完成的订单或支付问题，如果有未解决的订单问题，您可以尝试重新完成订单或取消订单后重新购买。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，那么可能需要更深入地了解问题的具体原因，在这种情况下，建议您寻求专业的技术支持来帮助解决购买问题。
