如果在苹果手机上购买的App无法退订,可能有以下几个原因。
1、可能是订阅的app开启了自动续订且处于订阅中,用户可以在账户设置中选择关闭自动续订。
2、可能是订阅的服务已经过期,此时用户无法再取消订阅,在这种情况下,建议联系苹果客服以获取帮助,如果当前订阅的服务还未到期,但用户无法取消自动订阅或选择退订,也需要联系苹果客服寻求帮助。
3、可能是软件问题导致的无法退订,此时可以尝试重启手机或者更新软件版本,在设置中查看是否有关于这个应用的权限设置,有时候权限设置错误也会导致无法退订,如果问题仍然存在,可能需要考虑将应用卸载并重新安装。
针对以上原因,以下是具体的解决方法:
1、关闭自动续订:打开苹果手机设置,进入个人账户页面,选择订阅选项,找到想要取消订阅的服务并点击,选择取消订阅即可。
2、联系苹果客服:如果无法取消订阅或退订服务已经过期,建议拨打苹果客服电话或者在线联系客服寻求帮助,客服会根据具体情况提供解决方案。
3、更新软件版本或重启手机:尝试更新手机操作系统或相关应用版本,有时候问题可能得到解决,重启手机也可以解决一些软件问题导致的无法退订情况。
如果无法退订购买的App或服务,建议先确定原因并尝试上述解决方法,如果问题仍然存在,建议寻求专业的技术支持和帮助。