如果在购买时没有发现是翻新机,且该商品在保修期内,那么可以联系苹果的售后服务进行退换货。
苹果对于产品的售后处理有严格的规定,如果产品存在质量问题,或者与购买的描述不符,消费者是有权要求退换货的,如果是通过正规渠道购买,并且能够提供完整的购买凭证和包装,那么可以要求售后鉴定,一旦确认为翻新机,消费者有权选择退货、换货。
但具体的退换货政策可能会因购买地点(官网、直营店或其他授权店)和购买时间而有所不同,在遇到这种情况时,建议尽快联系购买地的售后服务或官方客服,详细了解退换货政策,并寻求最佳的解决方案。