在微信公众号购买商品后,查询订单信息的方法如下。
1、关注公众号:确保已关注该公众号的购物小程序。
2、进入公众号:进入该购物公众号的聊天界面。
3、查看交易信息:在界面底部会有一个“交易”或“订单”的选项,点击此选项即可查看所有交易记录。
4、进入个人中心:在交易页面中,点击“个人中心”或“我的账户”,进入个人中心页面。
5、查看订单信息:在个人中心页面,可以看到所有订单的列表,包括已支付、未支付、已完成等状态的订单,点击相应的订单,即可查看订单的详细信息,如订单号、购买商品、规格、数量、价格、交易状态等。
6、其他查询方式:如果找不到订单信息,可以在公众号菜单中查找是否有专门的购物板块或商城链接,点击后进入商城页面,在“我的订单”或“订单查询”处查找订单信息,也可以使用微信扫一扫功能,扫描公众号购物时生成的订单二维码,快速查询订单状态。
如果以上方法都无法查询到订单信息,建议联系公众号客服,提供购买时使用的微信账号、手机号等相关信息,以便客服查询订单状态,由于公众号和小程序可能会更新其界面和功能,具体操作可能会有所不同,如有疑问建议直接联系相关公众号客服。