如果您在QQ上购买了皮肤但未能到账，建议您尝试以下步骤解决问题。
1、确认支付成功：确保您的购买支付已经成功，可以检查您的支付记录或银行账单，确认款项已经成功支付。
2、重新登录账号：由于网络延迟或系统错误，重新登录您的账号可能会解决问题，尝试退出当前账号，然后重新登录，查看皮肤是否已经到账。
3、联系客服支持：如果皮肤仍未到账，建议您联系QQ客服支持，可以通过QQ客服的官方网站或APP上的帮助中心或客服联系方式，向客服人员说明您的问题并提供相关订单信息，他们会尽力帮助您解决问题。
4、等待处理：在某些情况下，由于系统处理量较大或维护等原因，可能会出现延迟到账的情况，您可以等待一段时间，然后再次查看皮肤是否已经到账。
如果您已经尝试了以上步骤但问题仍未解决，建议您保留相关订单信息和支付记录，以便后续跟进，也建议您在购买前仔细阅读相关说明和注意事项，确保自己的权益得到保障。
