当您在闲鱼上卖完东西后,买家不确认收货时,您可以采取以下步骤。
1、联系买家:您可以尝试与买家联系,询问他们是否收到了商品,是否满意等,买家可能因为某些原因忘记了确认收货,与他们沟通有助于解决问题。
2、等待自动确认收货:如果买家没有回应,您可以等待系统自动确认收货,在闲鱼平台,通常有固定的自动确认收货时间,具体时间根据不同的交易方式(如快递、面交等)有所不同,在自动确认收货之前,买家仍然可以手动确认收货并评价。
3、查看订单状态:您可以登录闲鱼账户,查看订单状态,如果订单出现任何异常,您可以联系闲鱼客服寻求帮助。
4、联系闲鱼客服:如果买家一直不确认收货,您可以联系闲鱼客服,向他们说明情况并寻求帮助,闲鱼客服会根据具体情况为您提供解决方案。
5、退款或纠纷处理:如果买家提出退货或存在其他纠纷,您可以与买家协商解决,或者联系闲鱼客服进行纠纷处理,在纠纷处理过程中,您需要提供相关证据(如物流信息、聊天记录等)以支持您的主张。
当买家在闲鱼上不确认收货时,您可以通过与买家沟通、等待自动确认收货、查看订单状态、联系闲鱼客服等方式来解决问题,建议您保留好相关证据,以便在需要时提供支持。