苹果购买的软件可以通过以下步骤进行退款。
1、打开苹果iTunes支持页面,登录需要退款的Apple ID账号,在“我的购买项目”中,可以看到订单记录,找到想要退款的订单,点击报告问题。
2、在跳转页面中,选择“我想申请退款”,选择退款原因并提交申请,如果无法直接申请退款,可以通过联系iTunes客服处理退款事宜,客服会根据订单情况给出合理的解决方案,如果客服无法处理退款问题,可以联系Apple客服寻求进一步的帮助。
3、在提交申请后,iTunes客服会在后台审核退款申请,如果审核通过,退款会在几个小时内返还到付款的银行卡或支付宝账户中,如果审核不通过,客服会给出相应的理由和解决方案,此时可以重新提交申请或者联系客服进一步沟通解决问题。
需要注意的是,退款申请必须在购买软件后的几个小时内提出,否则可能无法成功退款,退款金额会根据购买软件的金额进行返还,如果软件已经使用或有损坏,可能会对退款金额产生影响,在申请退款前最好先了解相关政策和条款。