遇到苹果的购买记录待处理的情况，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保设备的网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络。
2、等待一段时间：有时候服务器可能需要一些时间来处理订单，可以等待一段时间后再查看购买记录。
3、检查银行账户或支付方式：确保绑定的银行卡或第三方支付方式（如支付宝、微信支付等）账户余额充足，且没有超出支付限额，检查支付方式是否处于正常可支付状态。
4、联系苹果客服：如果以上步骤都没有解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面选择相应的联系方式，如电话、在线聊天或邮件等。
5、检查订单状态：登录苹果官网查看订单状态，看是否有任何更新或提示信息，订单状态会提供解决待处理问题的线索。
6、重新启动设备：有时候设备的问题可能只是暂时的，可以尝试重新启动设备后再查看购买记录。
如果问题仍未解决，建议保存与购买记录待处理相关的一切信息，包括订单号、设备信息、支付信息等，然后前往苹果官方授权的服务中心寻求现场帮助，希望以上建议能帮助你解决问题。
