如果在苹果设备上找不到购买记录，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查购买历史：打开 App Store 或 iTunes，点击账号，选择“购买历史”或“订单记录”，查看是否有购买记录，如果有记录但仍然无法显示，可能需要等待一段时间或刷新页面。
2、重新启动设备：有时候设备出现问题也会导致购买记录无法查看，可以尝试重新启动设备并再次查看购买历史。
3、检查账户状态：确保账户状态正常，没有被封禁或限制购买等问题，可以在官网登录账户查看账户状态。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过官网的“联系我们”页面或者拨打苹果客服电话来联系客服。
如果是在第三方平台购买了苹果的产品或服务，需要在相应的平台查找购买记录，如果是在购买过程中遇到问题，也可以联系第三方平台的客服寻求帮助。
如果无法找到购买记录，不要着急，可以尝试以上方法来解决问题，如果问题无法解决，可以寻求专业的帮助和支持。
