如果在微信公众号上购买了商品但遇到了不退款的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、与商家沟通：可以尝试与商家沟通，了解退款政策以及拒绝退款的原因，有时候可能是误解或者操作不当导致的，通过沟通可能能够解决问题。
2、查看购买时的渠道和政策：购买商品时通常会有一些退款政策，所以在沟通之前，最好先了解一下相关的政策，这有助于你了解你的权益和商家的责任。
3、提交投诉：如果与商家沟通没有结果，你可以通过微信公众号的投诉渠道进行投诉，微信公众号平台会协助你解决问题。
4、寻求第三方平台的帮助：如果以上方法都没有效果，你可以寻求第三方平台的帮助，例如消费者协会或相关的投诉网站，这些平台通常会提供维权服务，帮助你解决消费纠纷。
5、寻求法律帮助：如果问题依然无法解决，你可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或者相关机构，了解你的权益和可能的法律途径。
无论采取哪种方法，都建议保留好相关的购买记录、沟通记录等证据，以便在需要时提供证明，建议在未来的购物中，选择信誉良好的商家，并了解清楚其退款政策，以减少类似问题的发生。
