如果在苹果官网或苹果商店购买了商品，想要退款，可以参考以下步骤。
1、访问苹果官网，登录账户。
2、在“我的订单”中找到想要退款的订单。
3、点击订单详情页面中的“取消订单”按钮，或者选择相应的订单并预约线下退货，退款需要在购买日起的60天内进行申请，如果商品有损坏或存在质量问题，也可以尝试申请退款。
4、如果无法取消订单或预约线下退货，可以联系苹果客服进行咨询和处理，客服人员会要求提供订单号和其他相关信息，以便快速解决问题。
如果是在苹果实体店购买商品想要退款，可以直接携带商品和发票前往实体店进行退款申请，在退款时，需要提供有效的购买凭证和商品完好无损的退回，如果商品存在损坏或已经使用过，可能无法获得全额退款。
无论哪种方式购买，都需要遵守苹果公司的退款政策，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系苹果客服以获得详细的指导和支持，具体的退款流程可能因地区或购买方式而有所不同，请以实际情况为准。
