如果在小红书账号购买商品时遇到换绑不成功的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、了解具体原因：弄清楚换绑不成功的原因，可能是由于账户设置问题、绑定的手机号或第三方平台账号问题，或者是平台系统的问题。
2、联系客服：在小红书应用内，可以通过“我的客服”或者“帮助与客服”等选项找到客服联系方式，如在线客服或者电话客服，向客服详细描述遇到的问题，并提供相关信息，如订单号、手机号等。
3、提供证明资料：如果客服要求提供证明资料来帮助解决问题，及时提供。
4、等待处理：客服会查看具体情况并给出解决方案，有时候可能需要等待一段时间来处理技术问题。
5、检查个人信息：检查自己的手机号、邮箱以及其他绑定信息是否正确无误，如果有误，及时更正。
6、尝试重新绑定：如果之前的问题解决后，再次尝试进行换绑操作。
7、寻求技术支持：如果问题仍未解决，可以在小红书的官方社交媒体账号或者相关社区寻求技术方面的支持。
8、保留证据：在整个过程中，保留所有与问题的截图、聊天记录和通知等证据，以备后用。
9、反馈体验：如果最终解决了问题，可以向小红书反馈你的体验和建议，帮助平台改进服务。
步骤仅供参考，具体解决方法可能因情况而异，如果问题仍未解决，建议寻求专业人士的帮助。
