在App Store购买的苹果手机退货,可以按照以下步骤进行。
1、访问苹果官网或拨打苹果客服热线,了解退货政策和相关注意事项。
2、确保购买的苹果手机符合退货条件,例如未经使用、未损坏、包装完整等。
3、准备好购买时所使用的信用卡或银行卡、订单号、手机号等相关信息。
4、通过以下途径之一发起退货申请:
访问苹果官网,在“订单记录”中找到需要退货的订单,选择“申请退货”并按照页面提示填写相关信息。
前往当地的苹果零售店,携带购买凭证和身份证,向店员发起退货申请。
5、根据退货政策,可能需要等待一段时间以获取退货授权码或退货地址,请耐心等待并按照指示操作。
6、将手机及其附件、购买凭证、退货授权码等一起放入原包装,并确保所有物品完好无损。
7、使用推荐的物流方式寄回退货商品,并妥善保管退货的物流单号,以便查询退货进度。
8、等待苹果官方收到退货并进行审核,审核通过后,退款将自动退回原支付方式。
具体的退货流程和规定可能会因购买地区、时间等因素而有所不同,如有任何疑问或需要帮助,建议直接联系苹果客服以获得详细的指导。