如果在网上购买的电话卡激活时人脸识别不了，可以尝试以下方法解决。
1、确保网络环境良好：激活电话卡时需要一个稳定的网络环境，如果网络不稳定，可能会导致人脸识别失败。
2、检查面部信息是否清晰：在进行人脸识别时，需要确保面部信息清晰可见，避免佩戴帽子、眼镜等遮挡物，确保面部信息能够被系统准确识别。
3、尝试重新操作或联系客服：如果人脸识别失败，可以尝试重新操作，如果仍然无法解决问题，可以联系电话卡所属运营商的客服，寻求帮助。
4、检查手机设置：确保手机设置中没有禁止应用获取相机权限，并且已经开启了联网功能。
5、确保身份信息与电话卡一致：确保在激活时使用的身份信息（如身份证）与购买电话卡时使用的身份信息一致。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要到当地的营业厅进行线下激活或咨询工作人员寻求解决方案，在购买电话卡时，建议从正规渠道购买，以确保质量和售后服务的可靠性。
