苹果手机购买历史记录无法删除的原因可能有以下几种。
1、账户问题:如果在尝试删除购买历史记录时,登录的并非进行购买的Apple ID账户,那么购买历史记录将不能被删除,请确认登录的账户是否正确。
2、软件问题:可能是设备上的软件问题导致无法删除购买历史记录,可以尝试重启设备或更新软件版本。
3、网络问题:网络不稳定或连接不佳也可能导致无法删除记录,可以尝试切换网络环境或稍后再试。
具体的删除过程可以参考以下步骤:
1、打开“iTunes”客户端。
2、点击右上角的“账户”选项。
3、在弹出的对话框中选择“查看我的账户”。
4、在账户设置中,找到“购买历史记录”,点击“编辑”,然后删除相应的订单记录即可,如果无法找到删除选项,尝试联系苹果客服寻求帮助。
这些步骤可能会因为软件版本更新而略有不同,如果仍然无法删除购买历史记录,建议联系苹果官方客服以获得更专业的帮助。