如果你无法删除苹果购买记录,可以尝试以下几种解决方法。
退出重新登录
尝试退出你的Apple ID账号并重新登录,这可能会解决购买记录的同步问题,具体操作步骤如下:
1、进入“设置”。
2、点击你的名字。
3、退出Apple ID账号。
4、重新登录你的Apple ID。
登录后,再次尝试删除购买记录,看是否仍然存在问题。
方法二:联系苹果客服
如果重新登录后仍然无法删除购买记录,你可以联系苹果客服寻求帮助,你可以通过以下方式联系苹果客服:
1、访问苹果官方网站,找到客服联系方式。
2、通过电话联系苹果客服,向他们说明你的问题并提供相关信息,如购买日期、订单号等,他们会尽力帮助你解决问题。
方法三:检查同步问题
如果你的手机和其他设备都登录了同一个Apple ID,并且开启了同步功能,那么购买记录可能会在所有设备上同步显示,在这种情况下,你可以尝试关闭同步功能或者在其他设备上删除购买记录,具体操作步骤如下:
1、进入“设置”。
2、点击顶部的头像。
3、找到并点击“iCloud”。
4、关闭不需要同步的选项,如“购物”。
关闭同步后,尝试删除购买记录,看是否仍然存在问题,如果问题仍然存在,你可能需要联系苹果客服进行进一步的帮助。