在公众号购买的电影票是否可以退以及退款方式，主要取决于购票平台的规定。不同的购票平台（例如电影院官方公众号、第三方购票平台等）的退改签政策可能会有所不同。
大部分电影院和购票平台都会有一定的退改签政策，如果电影票支持退改，通常在公众号内会有相应的退改操作选项，具体的退款流程可以参考以下步骤：
1、打开购买电影票的公众号或平台，并登录账号。
2、找到“我的订单”或“订单管理”选项，查看已购买的电影票订单。
3、选择需要退票的订单，查看订单详情。
4、在订单详情页面，如果符合退改政策，通常会有“申请退票”或“退票”选项。
5、点击退票选项，按照页面提示操作，一般需要选择退款原因、支付方式等。
6、确认退票信息无误后，提交退票申请。
7、等待审核，审核通过后，退款将会原路返回支付账户。
需要注意的是，退款可能会受到一些条件限制，例如退票时间限制（必须在电影开始前的一定时间内申请退票）、手续费扣除等，有些影院可能不支持退票或改签，具体退改签政策需以购票平台或电影院的规定为准。
在购买电影票前，建议先了解购票平台的退改签政策，以便在需要退票时能够按照规定的流程操作，如有任何疑问，可以联系购票平台的客服进行咨询。
