苹果和安卓平台的退款流程有所不同，以下是针对各自平台的退款方式。
1、打开苹果iTunes支持页面，登录购买应用的Apple ID账号。
2、在“购物与订阅”中选择“购买、账单与兑换”，点击“查看购买历史记录”，找到想要退款的应用项目。
3、点击“报告问题”，选择退款原因并提交申请，如果符合条件，苹果会在购买应用的两周内收到退款通知，还可以联系苹果客服进行退款申请，在客服界面说明情况并附上相关证据，如订单号等，客服会根据情况进行审核处理，审核通过后，退款会通过邮件通知，退款操作可能需要一些时间才能生效，如果应用存在重大问题或误导用户下载等情况，苹果会考虑进行退款操作，苹果对于免费应用也会进行退款操作，但需要在一定时间范围内提出，如果长时间未联系苹果客服进行退款申请，可能无法成功退款，因此建议尽快联系客服处理退款事宜。
在安卓平台上退款的方式则取决于具体的应用购买渠道和平台政策，如果在安卓设备上通过Google Play商店购买的应用出现问题需要退款，可以通过Google Play商店的客服支持渠道进行申请，具体流程可以参考Google Play商店的官方帮助文档或联系客服获取更多信息，如果在其他第三方应用商店或直接从应用开发者处购买应用，可能需要联系相应的渠道或开发者进行退款申请，建议查看购买时的渠道说明或联系客服了解具体的退款政策和流程。
无论是苹果还是安卓平台，退款的具体流程都会因情况而异，需要根据购买的渠道和具体情况来选择合适的退款方式，建议在购买应用前了解相关的退款政策，避免不必要的纠纷。
