如果在微信上购买衣服后遇到卖家不发货也不退钱的情况,可以采取以下措施来追回款项。
1、与卖家沟通:尝试与卖家沟通解决问题,可以通过微信消息或电话联系卖家,询问订单情况和退款事宜,如果卖家拒绝退款或无法联系到他们,则需要采取其他措施。
2、保存证据:保存所有与卖家的聊天记录和订单信息,作为日后维权的证据。
3、投诉平台:如果是在微信小程序或公众号上购买的商品,可以向平台投诉,填写投诉表格时,尽可能详细地描述问题,并附上相关证据。
4、寻求法律帮助:如果卖家仍然不退款或不回应,可以寻求法律帮助,可以咨询律师或向当地消费者委员会等组织寻求帮助,了解维权的方式和途径。
5、报警:如果卖家存在欺诈行为,例如虚假宣传、虚假交易等,可以向公安机关报案,让警方介入调查。
无论采取哪种方式,都需要保留好相关证据,以便证明自己的权益,建议在购物前仔细阅读卖家信息、商品详情、退换货政策等,避免不必要的风险。