如果您在京东上明明没有购买过东西,但是却显示已经购买了并开启了保价服务,这可能是一个错误或系统异常。以下是一些可能的解释和建议。
1、系统错误:可能是京东的系统出现了错误,导致您的账户出现了异常的订单记录,您可以尝试联系京东客服,向他们说明情况并请求他们帮助您解决这个问题。
2、账户被误操作:可能是您的账户被其他人误操作,导致出现了错误的订单记录,您可以先尝试登录您的账户,查看是否有其他异常的情况,如未授权的登录记录等,如果有,请及时更改密码并加强账户安全。
3、虚假交易:有些不法分子可能会利用虚假交易来欺骗消费者,包括在电商平台上制造虚假订单等,如果您怀疑这是一种欺诈行为,请及时向京东客服举报,并提供相关证据。
在处理这个问题时,建议您先尝试联系京东客服,向他们说明情况并请求帮助,他们可以帮助您核实订单记录、检查账户状态等,并给出相应的解决方案,也建议您保持警惕,确保您的账户安全,避免可能的欺诈行为。