闲鱼上卖家发货后,买家仍然可以提出退货申请,具体操作流程如下。
1、买家进入订单详情页面,找到并点击“申请退款”按钮。
2、在退款申请页面中,选择“已收到货”或“未收到货”的退款类型,填写退款说明和退款金额等相关信息,如果买家选择已收到货,需要上传相关证据图片。
3、确认退款信息无误后,提交退款申请,卖家会收到退款通知。
4、卖家可以选择同意退款或拒绝退款,如果卖家同意退款,买家需要按照卖家的要求完成退货流程;如果卖家拒绝退款,买家可以在退款详情页面点击“申请客服介入”,让平台客服协助处理纠纷。
5、完成退货后,买家需要点击“确认退货”,系统会自动将退款金额退还给买家,如果卖家收到退货后未确认退款,系统会在一定时间内自动确认退款。
需要注意的是,退货的具体条件、流程和规则可能会根据卖家的商品描述、售后服务政策以及闲鱼的最新规定有所不同,建议在具体操作前仔细阅读相关条款和规定,并与卖家进行充分沟通,如有疑问或遇到纠纷,可以联系闲鱼客服进行咨询和投诉,为了保证双方的权益,建议在交易前仔细阅读商品描述、咨询卖家并了解售后服务政策等信息。