如果您购买的外部网络账号无法访问鸟巢网站或应用程序，可能有以下几个原因。
1、网络问题：您的网络连接可能存在问题，导致无法访问某些网站或应用程序，您可以尝试检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他 Wi-Fi 网络。
2、账号问题：您购买的外部网络账号可能存在一些问题，例如账号被封禁或过期，您可以尝试联系账号提供商，确认账号状态是否正常，并了解是否有任何限制或问题。
3、鸟巢网站或应用程序问题：鸟巢网站或应用程序可能存在问题，导致您无法访问，您可以尝试查看官方网站或社交媒体渠道上的公告，了解是否有任何维护或更新计划，或者联系鸟巢客服支持团队寻求帮助。
4、地理位置问题：某些外部网络账号可能受到地理位置限制，导致无法在某些地区使用，如果您身处一个受限地区，可能需要使用虚拟专用网络（VPN）等工具来绕过这些限制，但请注意，使用 VPN 可能存在风险，并且可能违反某些网络服务的规定。
无论哪种情况，最好的解决方案是联系相关服务提供商的客户支持团队，向他们报告问题并寻求帮助，他们可以为您提供更具体的解决方案和建议。
