如果在苹果手机上购买了商品但没有完成扣款，一般情况下是可以申请退款的，建议按照以下步骤进行退货。
1、联系苹果客服：可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择对应的类别和问题，填写相关信息，会有专业的客服团队回复并协助解决。
2、登录iTunes Store或App Store账户：在账户设置页面找到购买记录或订单信息，可能能找到未完成的交易或扣款信息，点击相应订单旁边的“退款”按钮即可发起退款申请。
3、使用苹果支持应用：如果已经下载了“苹果支持”应用，可以直接在应用中提交退款请求，在应用内选择相应的产品类别和购买问题，然后提供订单详情和退款原因。
4、前往苹果实体店：如果所在地附近有苹果实体店，也可以直接前往实体店寻求帮助，携带购买时所使用的相关凭证，如银行卡、交易记录等，以便店员更好地了解问题并帮助解决。
无论选择哪种方式，都需要提供购买时的相关信息，如订单号、交易日期、金额等，说明退款的原因也是非常重要的，在提交退款申请后，耐心等待苹果客服的处理即可。
退款的具体时间和方式可能会因购买方式、支付方式等因素而有所不同，如果遇到任何困难或问题，建议直接联系苹果客服以获得帮助，以上内容仅供参考，具体操作还请以实际情况为准。
