如果在苹果商店没有购买记录但想要进行退款，可以尝试以下步骤。
1、联系苹果客服：可以通过苹果官网的“技术支持”页面，选择对应的问题类别，然后联系客服，或者拨打苹果客服电话，根据提示选择相应的选项，与客服人员沟通退款事宜。
2、提供证据：可能需要提供购买时使用的账户信息、订单号、付款信息等证明购买行为的证据。
3、申请退款：在客服人员的指导下，可以申请退款，注意，退款不一定能够成功，需要根据具体情况而定。
4、寻求法律帮助：如果苹果客服无法解决问题，还可以考虑寻求法律帮助，比如联系消费者权益保护机构或者律师。
如果没有购买记录是因为误操作或其他非个人原因导致，也可以尝试以下操作：
1、检查账户安全：确保个人账户安全，检查是否有异常登录或消费情况。
2、重新登录账号：有时候重新登录账号可以刷新购买记录。
3、清除应用缓存：有时候清除应用缓存可以解决一些显示问题。
退款的具体流程可能因情况而异，如果遇到问题，最好直接联系苹果客服以获得最准确的帮助，以上内容仅供参考，具体操作建议咨询苹果官方客服。
