如果在Apple Store的购买记录显示待处理，并且需要退款，可以参考以下步骤进行退款操作。
1、打开iTunes软件，在菜单栏中选择“商店”，然后选择“显示账户”，输入自己的Apple ID账号和密码，点击“登录”。
2、在账户信息页面，可以看到最近的购买记录，找到需要退款的订单记录，点击“查看购买历史”，找到需要退款的订单，点击“报告问题”。
3、在弹出的菜单中，选择“我想要申请退款”，然后详细说明需要退款的理由，提交申请后，等待iTunes客服的响应，如果客服同意退款申请，订单记录会显示退款状态，如果客服不同意退款申请，可以再次联系客服寻求帮助。
也可以通过苹果官网的在线联系功能联系客服人员，说明情况并要求退款，如果客服人员同意退款申请，会提供详细的退款操作流程，需要注意的是，退款操作可能需要一些时间才能到达账户，如果长时间没有收到退款，可以再次联系客服人员查询退款进度。
如果以上方式无法解决问题，或者遇到其他困难，建议直接前往最近的苹果零售店寻求帮助，在零售店中，店员会协助解决退款问题，请注意带上购买时所使用的Apple ID账号、订单号以及支付方式等相关信息，以便店员更快地处理退款申请。
仅供参考，具体的退款流程可能因情况而异，如有任何疑问或需要进一步帮助，建议直接联系苹果客服以获得最准确的指导。
