如果在公众号上购买的东西没有发货，可以采取以下步骤来解决问题。
1、联系卖家或商家：通过公众号的客服或商家的联系方式，询问订单的情况，了解是否有任何延迟或问题。
2、检查订单状态：登录公众号或相关平台，查看订单状态，看是否有更新或延迟发货的信息。
3、耐心等待：有时由于各种原因（如物流延迟、库存不足等），商品可能会延迟发货，在这种情况下，需要耐心等待并联系商家了解最新情况。
4、申请退款：如果商家无法提供合理的解释或延迟发货时间过长，可以考虑申请退款，在申请退款时，确保按照平台或商家的规定操作，并保留相关证据（如订单号、支付凭证等）。
5、投诉：如果商家不配合解决问题，可以向相关监管机构或消费者维权组织投诉，在投诉时，提供详细的订单信息和交易记录，以便机构能够更好地了解问题并介入处理。
如果在公众号上购买的东西没有发货，应保持冷静并与商家保持沟通，了解订单情况，确保保留所有相关证据，以便在需要时提供证明，以上建议仅供参考，具体做法可能因情况而异，如果问题难以解决，建议寻求专业法律建议。
