如果在微信公众号上购买商品后遇到卖家不发货也不退钱的情况，可以采取以下措施。
1、与卖家沟通：首先可以尝试与卖家沟通，了解是否存在特殊情况导致订单延迟或无法发货，问题可能只是暂时的，卖家可能愿意解决问题并尽快发货或退款。
2、联系微信公众号客服：如果与卖家沟通无果，可以尝试联系微信公众号的客服，寻求他们的帮助，微信公众号客服可能会介入调解，协助解决问题。
3、投诉举报：如果卖家拒绝履行订单，可以向微信公众号平台投诉举报，在投诉时，提供详细的信息和证据，如订单号、支付记录、聊天记录等，以便平台能够更好地了解问题并介入处理。
4、寻求法律帮助：如果以上方法均无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或相关机构，了解你的权益和维权途径。
5、警惕诈骗：在购物过程中，要警惕可能的诈骗行为，如果怀疑卖家存在欺诈行为，建议及时向公安机关报案。
遇到微信公众号购物纠纷时，首先要保持冷静，尝试与卖家沟通解决问题，如果无法解决，可以寻求平台客服、投诉举报或法律途径的帮助。
