在公众号购买商品后想要退订单，可以尝试以下步骤。
1、查看订单详情：需要进入公众号并找到订单详情页面，查看所购买商品的具体信息，包括订单编号、交易状态、商品详情等。
2、联系客服：在订单详情页面，通常会有客服联系方式（如客服电话、在线客服等），若无，也可通过公众号菜单中的“联系客服”或“在线客服”选项来联系客服。
3、说明退订单原因：与客服取得联系后，应明确表述退订单的原因，这个原因可以是商品存在质量问题、个人原因等，无论何种原因，都应提供详细的退订单信息，包括订单编号、购买商品信息等。
4、等待审核：客服会审核你的退订单请求，审核的时间可能因订单状态、退订单原因等因素而异，在此期间，请耐心等待并保持联系方式畅通。
5、退订单处理：审核通过后，客服会告知退订单的具体处理方式，如退款金额、退款时间、退款方式等，按照客服的指示操作即可，如果退订单被拒绝，也可以询问拒绝的原因并寻求解决办法。
6、退款处理：退订单成功后，退款通常会在一定时间内原路返回，请留意公众号或银行的通知，查看退款是否到账。
不同的公众号和商家可能有不同的退订单政策和流程，上述步骤可能需要根据具体情况进行调整，如有任何疑问或遇到困难，建议直接联系公众号客服以获得帮助。
