如果您在网上购买到假货，可以通过以下途径进行投诉，并相应获得有效帮助。
1、消费者投诉热线：拨打12315消费者投诉热线，这是消费者维权的重要渠道，他们会指导你进行投诉。
2、网站投诉：前往全国12315互联网平台进行投诉，这是市场监管部门处理消费者申诉举报的平台，处理效率较高。
3、向购物平台投诉：如果购买的商品是通过某个购物平台进行的，可以直接在该平台上进行投诉，一般大型购物平台都有客户服务部门，他们会处理此类问题。
4、向当地市场监管部门投诉：如果以上方式无法解决问题，可以向当地市场监管部门投诉，他们会根据情况进行调查处理。
至于最有效的投诉电话，可能因地区和具体情况而异，您可以先尝试上述途径，并根据自己的具体情况选择合适的投诉方式，建议您在投诉时准备好相关证据，如订单信息、商品照片等，以便更好地维护自己的权益。
信息仅供参考，如有需要，建议您咨询专业人士以获取准确建议。
