如果您在公众号上购买了商品但卖家没有发货，您可以采取以下措施。
1、联系卖家：第一时间联系卖家，通过公众号的留言功能或其他联系方式（如微信、电话、邮件等）与卖家取得联系，询问订单状态及发货情况。
2、核实订单信息：确认您的订单信息是否填写正确，如收货地址、联系方式、商品规格等，确保卖家有明确的订单信息。
3、申请平台介入：如果与卖家沟通无果，您可以向公众号平台投诉，申请平台介入处理，公众号平台会协助您与卖家沟通解决问题。
4、申请退款：如果卖家无法履行发货义务，您可以要求卖家退款，如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，您可以向支付机构（如支付宝、微信支付等）申请退款。
5、寻求法律帮助：如果以上措施均无法解决问题，您可以寻求法律帮助，您可以向当地的消费者协会或律师咨询，了解相关法律规定并采取法律手段维护自己的权益。
需要注意的是，购物时要选择信誉良好的卖家，并保留好订单信息、支付记录等相关证据，以便在出现问题时有力地维护自己的权益。
