如果在苹果商店购买了商品但没有收到扣款信息，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、等待一段时间：扣款可能会有一定的延迟，等待一段时间后再检查自己的银行帐户或支付宝/微信等支付账户，看是否有相应的扣款记录。
2、检查网络状态：确认购买时网络状态良好，网络延迟可能导致订单记录延迟，如果网络状态不佳，可以尝试重新连接网络并刷新页面。
3、检查账户状态：确认自己的账户是否充足支付这笔费用，如果是支付宝或微信等支付方式，也需要确认账户余额是否充足，对于信用卡用户，需要核对一下信用卡的信用额度是否足够支付这笔费用。
4、联系苹果客服：如果以上步骤都没有问题，但仍然没有收到扣款信息，可以联系苹果客服进行咨询，可以通过苹果官网的“联系我们”页面来联系客服，说明问题并提供订单信息，他们会尽快给出答复。
5、申请退款：如果在一段时间内仍然无法完成扣款，并且商品没有成功购买，可以尝试申请退款，在苹果商店中购买的商品一般都有退款保障，可以通过客服或者相关页面进行申请。
步骤应该能帮助你解决在苹果商店购买商品但未扣款的问题，如果问题仍然存在，可能需要更深入地调查和处理，在这种情况下，最好的做法是联系专业的技术支持团队或银行客服来获得帮助。
