在公众号买东西查订单的方式，以及记录删除不了的问题，可以根据不同公众号的具体操作有所不同，但大致可以参考以下步骤。
1、关注公众号：首先关注购买的商品对应的公众号。
2、进入公众号：进入公众号后，通常会在底部菜单看到“个人中心”或“我的订单”等选项，点击进入。
3、查看订单：在个人中心页面，点击“我的订单”或“订单查询”，然后输入购买时使用的账号、订单号或手机号等信息，即可查询到相关订单。
记录删除不了的问题：
1、公众号权限：如果你在公众号中购买的商品是通过某个平台或应用进行的，那么订单记录通常会在该平台或应用内可查看，这些记录一般无法直接删除，除非联系对应的商家或平台客服进行咨询和处理。
2、缓存问题：由于网络或设备缓存的原因，可能无法删除某些记录，可以尝试清除设备的缓存或历史记录后再试。
3、系统设置：某些公众号或平台出于安全和审计的考虑，可能会限制用户删除订单记录，这是正常的现象，因为商家需要保留订单记录以处理可能的售后问题。
对于在公众号购买的商品，订单记录通常无法直接删除，如有需要，可以联系商家或平台客服进行咨询，为了保证个人信息安全，建议在公众号或平台进行任何操作前，先了解相关的操作指引和注意事项。
