如果在微信公众号上购买的东西遇到问题，想要投诉或举报，可以按照以下步骤进行。
1、找到公众号购买的相关订单信息，确保有完整的订单编号和交易记录。
2、打开微信公众号，找到该公众号的客服入口，通常可以在公众号菜单中找到“客服”或“联系客服”等选项。
3、向客服描述遇到的问题，并要求投诉，提供相关的订单信息和交易记录，以便客服能够更好地了解问题。
4、如果公众号客服无法解决问题，可以要求升级投诉，公众号会提供一个投诉渠道或投诉电话，可以通过该渠道或电话进行投诉。
5、若仍无法解决问题，可以向微信平台官方客服投诉，微信官方客服电话是：95017，向他们详细阐述问题并提供相关证据。
6、还可以向当地的消费者权益保护机构投诉，或拨打消费者投诉电话（如12315）进行举报。
方式可能因具体情况而有所不同，在投诉过程中，保持冷静、耐心，详细记录相关证据和沟通细节，以便更好地维护自己的权益。
