如果在iOS上遇到购买失败但仍然被扣费的情况，可以尝试以下步骤。
1、联系苹果客服：可以通过官网或设置中的“报告问题”功能联系苹果客服，向他们说明情况并提供相关证据，例如购买失败的截图或订单号等，他们会协助你解决问题。
2、申请退款：如果联系客服后仍然无法解决问题，并且确信自己没有成功购买该商品或服务，可以提交退款申请，在申请退款时，需要提供相关证据，如订单号、支付记录等，如果审核通过，款项将会退回到你的账户。
需要注意的是，退款的具体金额和时间可能会因情况而异，如果遇到任何困难或问题，建议直接联系苹果客服以获得更详细的帮助和指导，为了避免类似情况再次发生，建议在购买前确保网络连接稳定，并确保自己的账户安全。
