在苹果商店购买的商品，包括手机，如果还没有发货，是可以申请退款的。退款的具体操作步骤如下。
1、登录你的苹果ID账户：打开苹果官方网站，登录你的Apple ID账户。
2、进入“订单查询”页面：在账户页面，找到并点击“全部订单”或相关订单查询选项。
3、找到未发货的订单并选择退款：在订单列表中，找到你想要退款的未发货订单，并点击进去，在订单详情页，找到并点击“取消订单”或“申请退款”按钮。
4、选择退款原因并提交申请：根据页面提示，选择退款原因（如订单错误、不需要该商品等），然后提交退款申请。
5、等待审核和处理：提交申请后，等待苹果商店的审核和处理，一般情况下，如果审核通过，退款会在几个工作日内返回到你的支付方式中。
具体的退款政策和流程可能会因地区、支付方式等因素有所不同，如果在操作过程中遇到任何问题，建议直接联系苹果商店的客服寻求帮助，如果是在苹果实体店购买的商品，也可以前往实体店咨询退款事宜。
仅供参考，请以苹果官网的实际操作页面为准。
