如果在注册时人脸识别失败，可以尝试以下步骤。
1、检查网络环境：确保网络连接稳定，避免因网络问题导致的人脸识别失败。
2、核实身份信息和照片：确保自己输入的身份证或其他身份信息与本人完全一致，同时确保用于人脸识别的照片清晰、高质量，并且与当前本人的外观相符。
3、尝试重新识别：如果首次识别失败，可以尝试重新进行人脸识别，确保操作正确。
4、检查设备：确保设备支持人脸识别技术，并且设备摄像头没有遮挡或污垢，如果设备存在问题，尝试更新设备驱动或软件版本。
5、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系相关平台或应用的客服人员，寻求帮助和指导，他们可能会要求你提供其他信息进行身份验证。
还可以尝试以下一些建议：
1、调整环境光线：确保在光线充足的环境中尝试人脸识别，避免在暗光或强光下进行识别。
2、清除面部遮挡物：确保面部没有任何遮挡物，如眼镜、帽子等。
3、更新软件版本：确保你的设备和应用程序都是最新的版本，因为旧版本可能不支持最新的人脸识别技术。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体原因，在这种情况下，最好直接联系相关平台或应用的客服寻求解决方案。
