在淘宝上查不到购买记录可能有以下几种原因。
1、网络问题导致的订单详情的页面无法加载出来，可以试着刷新页面或者退出淘宝重新登录，如果还是不行，可以尝试清理手机缓存，重新进入淘宝查看订单状态，也有可能是网络不稳定导致的卡顿现象，可以尝试更换网络环境。
2、系统问题导致的订单记录无法查询，如果淘宝系统出现问题，也可能导致订单记录无法查询，此时可以联系淘宝客服进行咨询和反馈问题，如果长时间无法查询订单记录，可以尝试卸载淘宝应用并重新安装最新版本的应用。
3、订单已经被删除或者交易被取消，如果订单已经被删除或者交易被取消，也可能无法查询到订单记录，此时可以登录淘宝账户查看订单状态，确认订单是否已经被删除或交易是否已经完成，如果订单确实不存在，可能是卖家取消了订单或者买家取消了订单付款等情况导致的。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服进行咨询和寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更具体的解决方案和建议。
