淘宝购买记录查询不到可能有以下几个原因。
1、网络问题导致的订单详情的页面无法加载出来，可以尝试更换网络或者刷新页面，看看能否重新加载出订单信息。
2、系统问题导致的订单记录查不到，可以尝试退出账号重新登录，或者清除应用缓存，再重新进入应用查看订单记录，如果仍然无法查询到订单信息，可以尝试联系淘宝客服进行咨询。
3、订单被删除导致的订单记录查不到，订单被删除后，订单信息会被清空，也就无法查询到购买记录了，这种情况通常发生在订单违规或者卖家联系客服删除订单的情况下，如果认为订单被误删或者有其他问题需要解决，可以联系淘宝客服进行咨询和申诉。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服进行咨询，他们会提供更专业的帮助和解决方案。
