在快手购买的商品申请退款或退货的一般步骤如下。
1、打开快手应用:确保您已经安装了快手应用并且登录了账号。
2、进入订单管理:
在快手的底部菜单中,找到并点击“我的”选项。
在“我的”页面中,点击“我的订单”或“订单管理”选项。
3、寻找订单信息:在订单管理页面中,找到您想要退款或退货的订单。
4、申请退款或退货:
点击对应订单的详情,您应该能够找到“申请退款”或“退货申请”的按钮。
根据提示,选择退款原因、退货方式等必要信息。
提供必要的证明文件,如商品照片、订单号等。
5、等待审核:提交申请后,等待快手客服审核您的请求。
6、后续处理:
如果您的退款或退货申请被批准,快手会提供详细的退货地址和后续步骤。
按照提供的地址和要求将商品退回。
退款会根据支付方式进行,可能需要一些时间才能到达您的账户。
如果您的申请被拒绝,您可以根据快手的回复进行进一步的沟通或操作。
7、联系客服:如果在过程中遇到任何问题,您可以联系快手的客服团队,他们会为您提供详细的帮助。
不同的商品和卖家可能有不同的退款和退货政策,因此在具体操作时,最好查看商品详情和卖家的政策,以上步骤是一般性的指导,实际操作可能因情况而异。





